Exclusão de dados

Última atualização: 17/10/2026

Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados tratados pelo LeadFlow. Ela pode ser informada no campo "URL de instruções de exclusão de dados" do app na Meta.

Se você enviou mensagens para uma empresa

Quando você escreve para uma conta do Instagram ou Página do Facebook que usa o LeadFlow, a empresa dona dessa conta decide como seus dados são usados. Para pedir a exclusão:

• Envie uma mensagem para a própria empresa pedindo a exclusão. Ela pode apagar o seu contato e todo o histórico das conversas pelo painel do LeadFlow.
• Se não tiver resposta, escreva para nós em contato@zoesistemas.com.br informando o nome de usuário do Instagram ou do Facebook e o nome da empresa com quem conversou. Encaminharemos o pedido e confirmaremos a exclusão em até 15 dias.

Você também pode remover o acesso de qualquer app nas configurações da sua conta da Meta, em "Apps e sites".

Se você é cliente do LeadFlow

Peça o cancelamento da conta pelo e-mail de contato. Os dados da conta, das contas conectadas, dos leads e das conversas são excluídos; os registros de cobrança são mantidos apenas pelo prazo exigido pela legislação fiscal.